把“让公众知足”的效劳宗旨落到实处
——ok138太阳集团水务剑阁公司开展行风建设事情纪实
2011年12月30日，，，，剑阁县普安镇人民政府召开2011年度行风评议大会，，，，转达表扬了行风建设先进单位，，，，剑阁公司位列其中。。。。从2010年倒数第三名到2011年先进单位的蜕变，，，，见证了剑阁水司以“让公众知足”为宗旨的行风建设事情取得实效，，，，企业价值与社会形象显著提高。。。。
制订目的，，，，增强组织机构建设
2011年头，，，，剑阁公司总司理周义双在行风建设事情会上强调“转变事情作风，，，，提高效劳效率，，，，必需把让公众知足的效劳宗旨落到实处”，，，，并制订了“以窗口效劳为突破口、以提高供水质量为基础”的事情思绪。。。。随后，，，，剑阁公司建设了“行风与效能建设治理办公室”，，，，制订了《行风与效能建设治理步伐》，，，，与各部分签署了《清廉从业、行风建设责任书》，，，，设立了用户意见箱，，，，形成了公司向导主要抓、责任部分详细抓、职工全员加入的事情时势。。。。
以窗口效劳为突破口，，，，周全提升效劳质量
2011年，，，，剑阁公司把收费窗口作为行风建设切入点，，，，周全提升企业效劳质量。。。。一是约请礼仪师对窗口效劳职员举行了文明用语、着装要求等培训； ；二是为窗口收费职员定制了事情服，，，，统一配证上岗，，，，提倡说通俗话。。。。实现了“要我效劳向我要效劳、微笑效劳向效能型效劳、坐等效劳向上门效劳”的三大转变，，，，为提高公司内在素质和外在形象打下了坚实的基础。。。。
加大投入，，，，提高供水质量
剑阁公司把“让公众知足”作为考评行风建设的唯一标准，，，，从提升供水质量入手，，，，一是全力推进灾后重修，，，，投入资金1200余万元，，，，修建清水池、滤池、化验室等供水设施，，，，刷新普安城区管网2957米，，，，供水质量与供水能力显着提升，，，，极大地缓解了普安镇三江口片区、剑蹊径片区等高位地段供水缺乏的瓶颈问题； ；二是深入推进户表刷新，，，，并作为民心工程，，，，2011年公司对36个单位和新老县城931户住民实验了户表刷新，，，，用户普遍反应水表出户刷新后抄收透明、水压足，，，，真正做到了“给用户一个明确，，，，还水司一个清白”。。。。
关注热门，，，，自动为用户排忧解难
2011年，，，，剑阁公司面临灾后重修、杨家坝水库因管渠施工无源水可供、普安城区蹊径建设对都会供水管网破损大等诸多难题，，，，剑阁公司上下一心，，，，迎难而上，，，，牢牢捉住用户关注的热门问题，，，，把难题想在前头，，，，把步伐落着实问题袒露之前，，，，起劲自动为用户排忧解难，，，，在最难题的时间做到了供用关系协调融洽。。。。由于普安镇城区蹊径施工，，，，先后造成200多处都会自来水主供水管道破损漏水，，，，导致全城数次和城区部分片区多次被迫停水抢修。。。。面临这样的难题时势，，，，剑阁公司启动应急预案，，，，组织党员突击抢修队开展“零点工程”，，，，将抢险维修安排在用水低谷时间段举行。。。。在抢险事情开展前，，，，自动联系镇政府与社区，，，，起劲追求政府与社区的明确和支持，，，，对停水时间较长的片区接纳消防车准时送水，，，，同时联系电视台播放停水通知，，，，宣传节约用水，，，，只管镌汰对住民生涯与企事业单位的生产、办公正常用水的影响，，，，安排维修职员自动为用户磨练闸阀、水龙头等用水设施，，，，在用户心中留下了优异的口碑。。。。县人武部和下寺镇沙溪社区划分送来旌旗赞美剑阁公司“想民便民为民，，，，尽显国企风范”、“情系社区，，，，热心为民”，，，，企业在用户中的知足水平显著提高。。。。
只有公众知足，，，，企业才有希望
在2011年行风考评会上，，，，一位行风评议员有感而发：“剑阁水司是改变事情作风最快的企业！”另一位行风评议员回忆，，，，他明察暗访多次发明，，，，剑阁公司抢险职员经常深夜奋战在供水管网补漏的现场，，，，当他上前询问缘故原由时，，，，剑阁公司的员工满脸汗水地回覆：“这样热的天气，，，，家里没有自来水多不利便，，，，必需包管实天一早住民能用上自来水！”行评员们高度赞美了剑阁公司在特殊时期为保水维稳所做的大宗事情，，，，在应对“停水难题”眼前反应迅速，，，，员工落实责任不打折扣。。。。
一份耕作一份收获。。。。在ok138太阳集团水务“三知足”谋划理念指引下，，，，剑阁公司将坚持“效劳阵势、效劳用户、效劳生长”的头脑，，，，以公众知足为目的，，，，以社会监视为包管，，，，进一步牢靠行风建设效果，，，，起劲打造“人正水清、人水协调”的企业文化，，，，为企业的康健可一连生长涤讪扎实的基础。。。。
（文/白桥 图/子牛）
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